商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A採寸は仕入先が行っており、主に平置きで外寸を測定しております。仕入先によって、若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A海外受注になります。 商品のカラー、サイズをお聞きし、仕入先に在庫が確認でき次第ご購入する形になりますので、商品がお手元に届くのに3週間前後かかる場合がございます。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

会社名

ゼータエステート株式会社

事業者の名称

浜智哉

事業者の所在地

〒4500002

愛知県名古屋市中村区名駅3-13-28

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

営業時間:10:00~16:00 定休日:土日祝日,夏季休暇,年末年始

販売価格

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。

代金の支払方法・時期

支払方法:クレジットカードによる決済がご利用頂けます。支払時期:商品注文確定時でお支払いが確定致します。

商品のお届け時期

ご注文後、2週間~1カ月の間で発送いたします。

返品について

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品には応じません。お客様都合による返品・交換はできません。
返品・交換希望の場合は、お届けから7日間以内に当店まで必ずご連絡をお願いします。
当店から改めて、受付の確認・返品のご案内を返信いたしますので、ご案内に沿ってご返送いただきますようお願いいたします。 また、連絡がない返品はお受けすることができません。その場合、着払いでご返送させていただく場合がございます。
●不良・誤送・不足の場合による返品
万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合、お届け後【7日間以内】にご連絡下さい。
下記宛に必要事項をご連絡の上、お手元の商品を配送保障が付く方法でご返送くださいませ。
zetaezpress@outlook.jp
件名:【不良/誤送/不足の返品依頼】
注文情報
注文ID
注文日時
決済方法
送料
商品金額
商品代金振込先の詳細
銀行名/支店名/種類/口座番号/ご名義人
※郵便局はご利用頂けません。

●返品・交換をお受けできない場合
・お届けから8日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ等(説明書、箱入り商品の箱、付属品など)を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・福袋(コーデセット・まとめ買いセット)などの特別企画商品
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
商品に欠陥がある場合は、到着後1週間以内に、メールにてご連絡くださいませ。その際の発送料金は当社にて負担いたします。返送先は、送付先住所へお送りください。返品に関して領収書を発行している場合は、領収書も同封ください。同封いただけない場合、返品等に応じれません。